Зразок скарги в прокуратуру на ЖКГ

Під скаргою в прокуратуру на ЖКГ розуміють офіційне письмове звернення однієї людини або групи осіб щодо порушення їх законних прав та інтересів. У поле діяльності прокуратури входить нагляд за точним дотриманням державними органами і всіма громадянами Конституції РФ, федеральних і регіональних нормативних актів.

Вона має всі повноваження проводити перевірку роботи ЖКГ, ресурсопостачаючих організацій, житлових кооперативів та всіх контролюючих роботу комунального господарства організацій.

Як написати скаргу в прокуратуру правильно і збільшити шанси якнайшвидшого вирішення неприємної ситуації? Які документи можуть знадобитися для підкріплення скарги?

Підстави для подання скарги

Звернення в прокуратуру – це крайній крок, який варто починати тільки в тому випадку, якщо іншими способами вирішити питання не вдалося. Насамперед варто звернутися безпосередньо в керуючу компанію і отримати від неї офіційну письмову відповідь. Якщо відповіді на заяву не буде протягом 30 днів, то це відмінний привід звернутися в прокуратуру.

Прокуратура розглядає тільки найсерйозніші випадки порушення закону:

  • недбалість керуючої компанії, в результаті якої була зіпсована власність мешканців багатоквартирного будинку;
  • постійні помилки в розрахунках оплати комунальних послуг;
  • необґрунтоване завищення тарифів за використання води, газу, електрики чи опалення;
  • шахрайські дії КК і її співробітників;
  • нав'язування мешканцям додаткових платних послуг;
  • порушення графіка проведення ремонту;
  • бездіяльність ЖКГ, з-за якого виникає загроза життю і здоров'ю людей;
  • порушення прав користування общедомовым майном.
З більш дрібними проблемами, такими як невчасне прибирання під'їздів або відсутність регулярного висвітлення, в прокуратуру звертатися не варто.

Як правильно написати заяву?

Не існує загальноприйнятого зразка скарги в прокуратуру. Вимоги до її складання такі ж, як і до складання будь-якого офіційного документа. Зразок заяви та типові бланки звернень в прокуратуру ви можете завантажити за посиланнями в кінці статті. Тут же ми наведемо найбільш важливі моменти, які варто врахувати при складанні скарги.

Конкретний зміст скарги буде залежати від причини звернення в прокуратуру, але вона завжди буде складатися з ряду елементів. В шапці скарги зазначається:

  • Повна назва державного органу, до якого подається скарга (прокуратури). Можна вказати ПІБ прокурора, якщо вони відомі;
  • Особисті дані подавця скарги, його ПІБ, адреса постійної реєстрації, телефон та інші контактні дані.

Після складання шапки, яка розташовується у правому верхньому куті аркуша, посередині сторінки пишеться слово «Скарга» або «Заява». Що викладати в основній частині документа?

  • Докладні дані про керуючої компанії, щодо якої виявлені порушення закону;
  • Відомості про порушених статтях закону з посиланнями на відповідні нормативні акти;
  • Опис спроб мирного врегулювання конфлікту (звернення в керуючу компанію або інші організації, одержання від них відповіді та інше);
  • Конкретна прохання до прокуратури (наприклад, прийняти заходи по захисту мешканців багатоквартирного будинку від недобросовісних дій співробітників ЖКГ).

Наприкінці наводиться перелік доданих до заяви документів (додатків), а також ставиться підпис заявника (заявників) і дата написання документа. Скарга в прокуратуру може бути складена на комп'ютері або від руки. В останньому випадку слід писати її максимально розбірливо. Скарга може бути не тільки індивідуальної, а й колективної. В останньому випадку в кінці документа необхідно проставити якомога більше підписів мешканців будинку. Для складання колективної скарги найкраще організувати загальні збори власників квартир.

Колективні скарги на ЖКГ більш дієві. За результатами їх розгляду прокуратура може навіть самостійно направити позов до суду на керуючу компанію.

Подати заяву в прокуратуру можна кількома способами. Найсучасніший — відправити її через інтернет в електронному вигляді. Однак у цьому випадку може знадобитися спеціальна електронний підпис, що є далеко не у кожного. Найкраще занести скаргу в прокуратуру особисто або через свого представника. При цьому потрібно пред'явити паспорт та розписатися про факт передачі скарги посадовій особі. Ще один варіант — скористатися поштою, відправити рекомендований лист з описом вкладення та повідомленням про вручення.

Які документи слід зібрати перед подачею скарги?

Для того, щоб скарга була розглянута якомога швидше, її слід підкріпити низкою документів. В іншому випадку прокуратура буде збирати їх самостійно, що значно затягне розгляд у часі.

Які саме це можуть бути документи?

  • Технічний паспорт багатоквартирного будинку. Отримати його можна в БТІ. У ньому містяться основні технічні відомості про будову, включаючи поверхові плани та експлуатаційні характеристики приміщень;
  • Квитанції і чеки, що залишилися після оплати комунальних послуг. Знадобляться і самі квитанції, які приходять поштою, та докази їх оплати (банківські, електронні чеки). У деяких ситуаціях потрібно надати і показання лічильників газу, води та електрики;
  • Документальні докази порушення закону з боку ЖКГ. Це можуть будь-які відеозаписи, аудіозаписи, фотографії. Приміром, на них може бути відображено стан будинку або двору. Згодяться будь-які рахунки, кошториси та інші документи, що підтверджують факт оплати, наприклад, капітального ремонту у під'їзді, який так і не було зроблено належним чином. Якщо йдеться про нецільове використання коштів мешканців та розтраті грошей керуючою організацією, то обов'язково знадобляться докази;
  • Договір між власником квартири і керуючою організацією, в якому прописано порядок їх взаємовідносин, надані комунальні послуги та інша інформація, що лежить в площині Житлового кодексу РФ;
  • Копія поданої до КК або інші інстанції скарги. Подібні документи при зверненні до прокуратури не просто бажані, а необхідні. Інакше прокуратура може так і не приступити до розгляду справи, пославшись на те, що воно не входить до її компетенції.
Збирати всі документи варто заздалегідь, ще до написання скарги. Чим їх буде більше, тим краще.

Коли скаргу можуть не прийняти?

Прокуратура не приймає скарги тільки в декількох випадках:

  • заява не підписана (анонімні скарги не розглядаються);
  • скарга позбавлена логіки і здорового глузду;
  • ситуація, що вимагає вирішення, не входить до компетенції прокуратури;
  • звернення містить нецензурні вислови, образливу лексику, загрози життю і здоров'ю, а також майну прокурора або інших осіб.

В інших випадках скарги можуть прийняти, але попросити доповнити її будь-якими відомостями (якщо суть питання в скарзі викладено не зовсім точно або неповно). Якщо ж звернення в прокуратуру написано від руки, то іноді можуть вимагати переписати його розбірливим почерком або набрати на комп'ютері, а потім роздрукувати.

У відповідності з федеральним законодавством прокуратура не повинна підміняти діяльність інших контролюючих органів. Тому звернення, спрямоване в прокуратуру ще до спроб вирішення проблеми прямо в керуючої компанії чи Житлової інспекції міста, навряд чи буде розглянуто. Прокуратура воліє втручатися тільки в крайньому випадку, коли вже випробувані всі інші способи.

Зразки та бланки скарг

  • Скачать типовий бланк скарги в прокуратуру — Розмір 23кб ; Формат *.doc
  • Завантажити бланк скарги в прокуратуру на неналежне надання комунальних послуг керуючої компанією — Розмір 63кб ; Формат *docx
  • Завантажити зразок скарги в прокуратуру на підвищення розміру плати за ремонт керуючою компанією — Розмір 16кб ; Формат *docx
  • Завантажити зразок заяви в прокуратуру на незадовільний стан житлового будинку (колективна скарга) — Розмір 16кб ; Формат *docx

Читай також: