Як подати в суд на управляючу компанію?

Звернення в суд зазвичай є крайнім заходом впливу на недобросовісну керуючу компанію, коли інші способи вирішення конфлікту не мали жодного ефекту. Не уникнути подачі позову на КК і в тому разі, якщо її діями (або бездіяльністю) було завдано серйозної шкоди майну або здоров'ю власника житлового приміщення.

До суду можна скаржитися на будь-які протиправні дії ЖКГ – невиконання умов договору на надання послуг, перебої в подачі води, електрики чи надання інших комунальних ресурсів, відсутність реакції на подачу скарги, відмова у проведенні капітального ремонту у встановлені терміни і порушення інших прав власників багатоквартирних будинків.

Досудове врегулювання конфлікту

Якщо ЖКГ відмовляється виконувати свої обов'язки, то закон не забороняє споживачам відразу ж звертатися до суду, минаючи стадію мирного вирішення ситуації. Однак надання в суд письмової претензії на керуючу компанію, яку вона не задовольнила або проігнорувала, здатне значно збільшити шанси на успішне вирішення конфлікту.

Стаття в тему: зразки скарг на ЖКГ.

Наприклад, КК відключила від мешканців комунальних ресурсів і при цьому не були дотримані необхідні процедури. Слід оплатити отримані послуги в повному обсязі і написати скаргу на ім'я начальника КК, приклавши до неї квитанцію. Претензія складається за стандартним шаблоном. В її верхньому правом куті вказується повне найменування керуючої компанії, ПІБ та посада керівника, а також особисті дані заявника, включаючи його адресу проживання.

В тексті претензії необхідно відобразити:

  • Обставини справи. З приводу якоїсь дії (або бездіяльності) КК написана скарга. Наприклад, несанкціоноване відключення опалення в холодний сезон;
  • Вказівка на пункти договору на надання комунальних послуг, які були порушені. Додатково варто послатися на статті 27-31 Закону «Про захист прав споживачів» і вимагати у ЖКГ усунути проблему у встановлений законом строк, зробивши перерахунок вартості наданих послуг;
  • Наприкінці претензії виражається вимога дати письмову відповідь на претензію, інакше скарга буде перенаправлена в суд. В суді буде вимагатися не тільки проблему, але і виплатити компенсацію отриманого шкоди (в тому числі і морального), а також штраф за відмову виконувати свої обов'язки добровільно.

Претензія може бути подана від імені однієї людини або колективу власників квартир. В останньому випадку потрібно поставити в претензії підпису кожного заявника. Документ віддається в офіс керуючої компанії, а при відмові прийняти претензію вона надсилається поштою з повідомленням про вручення.

Порядок звернення до суду

Як подати до суду на свою КК, якщо вона не виконала вимоги, викладені в претензії, або зовсім на неї не відповіла? Почати треба зі збору необхідних документів, які додані до позовної заяви. Вони повинні підтверджувати порушення закону з боку керуючої компанії і давати підстави для звернення позивача до суду. Наприклад, якщо мова йде про заподіяння шкоди майну, то потрібні довідки та акти, які встановлюють розмір цього збитку.

Якщо ціна позову не перевищує 50 тисяч рублів, то можна звертатися до світового судді.

Районні суди розглядають позови на КК при наступних умовах:

  • ціна позову перевищує 50 тисяч рублів;
  • пред'явлений позов немайнового характеру;
  • ціну позову не можна точно розрахувати;
  • основна вимога, виражене в позові – стягнення завданих збитків.

Подати в суд на ЖКГ дозволяється в різні судові інстанції – за місцем знаходження КК, за місцем проживання позивача, за місцем підписання договору на надання комунальних послуг. Якщо позов в суд направляється для захисту прав споживачів, то оплачувати державне мито не потрібно. В іншому випадку за подачу заяви доведеться заплатити 300 рублів (якщо позов немайнового характеру або не підлягає оцінці). Правила визначення держмита за подачу позовів майнового характеру викладені у статті 333.19 Податкового кодексу РФ.

Крім відшкодування майнової шкоди або шкоди, заподіяної здоров'ю, позивач має право вимагати у суду зобов'язати КК і виплатити моральну шкоду. При цьому потрібні документальні докази того, що ця шкода дійсно було завдано.

Правила складання позову

Позовна заява на КК подається в письмовій формі, воно може бути написано від руки або роздруковане на комп'ютері. Подати його можна особисто в канцелярії районного суду під розпис або надіслати поштою, з описом вкладення та повідомленням про вручення.

Відповідно до вимог статті 131 Цивільного процесуального кодексу позов повинен включати:

  • Назва судового органу, який буде розглядати позов;
  • ПІБ і місце проживання відповідача;
  • Назва керуючої компанії, ПІБ та посада керівника, юридична адреса організації;
  • Опис обставин, в результаті яких були порушені законні права заявника, та посилання на документи, які підтверджують ці обставини;
  • Вказівка на статті законів, які були порушені КК, і позовні вимоги позивача;
  • Ціна позову. Додатково наводиться розрахунок суми, яку необхідно оскаржити або стягнути з керуючої компанії;
  • Інформація про вжиті спроби врегулювати спір в досудовому порядку;
  • Перелік документів, доданих до заяви.
У позові можна вказувати докладні контактні дані відповідача і позивача або його представника, а також включати в нього будь-які відомості, що мають безпосереднє відношення до даної справи. Заява підписується позивачем або його законним представником. Необхідно підготувати відразу декілька копій позовних заяв – по одному для суду, для позивача і відповідача. Максимальний строк розгляду заяви в суді – 2 місяці, починаючи з дати винесення ухвали щодо позову.

Документи, що додаються до позову

Які саме документи здатні підтвердити законність вимог заявника?

  • свідоцтво про право власності на квартиру (договір купівлі-продажу, право на спадщину, договір приватизації);
  • договір з ЖКГ на надання комунальних послуг;
  • квитанції і чеки, що посвідчують своєчасну оплату комунальних послуг;
  • копія претензії, спрямованої в керуючу компанію чи іншу контролюючу організацію;
  • копія відповіді керуючої компанії на претензію;
  • будь-які документи, які засвідчують порушення прав власника квартири (порушення умов договору з КК, конкретних статей Закону «Про захист прав споживачів» та інших нормативних актів);
  • розрахунок суми, яку позивач вимагає стягнути з ЖКГ;
  • квитанція про оплату державного мита за подачу позову;
  • довіреність на представника позивача в суді, завірена у нотаріуса.

Як вести себе в суді?

Варіантів поведінки в суді кілька. Найчастіше заявник продовжує стояти на своєму, доводячи усіма можливими способами провину керуючої організації. Однак у випадку, коли стає очевидним, що на КК лежить лише часткова вина, має сенс піти на поступки і пом'якшити свої вимоги.

Якщо ж стає ясно, що справа не виграти, то варто зупинитися і запропонувати суду мирне вирішення конфлікту, піти на компроміс. В мирній угоді можна врахувати вимоги всіх сторін, які беруть участь у справі, і закрити судову тяжбу.

Можливі рішення суду у справі про порушення закону з боку КК:

  • Вимоги заявника повністю задоволені. У цьому випадку варто направити рішення суду на виконання судовим приставам. Це особливо актуально, якщо необхідно стягнути матеріальну або моральну шкоду. Після цього справа вважається закритою, тому що всі позовні вимоги задоволені;
  • Позовні вимоги задоволені частково. Позивач вправі або погодитися з прийнятим рішенням, або подати апеляцію. Апеляційну скаргу до вищестоящої судової інстанції розглянуть тільки в тому випадку, якщо є серйозні підстави для покарання КК;
  • Рішення винесено на користь відповідача. Якщо заявник не згоден з ним, то можна написати новий позов з новими вимогами щодо КК, або подати апеляцію в крайовій/обласний суд (якщо спочатку позов розглядав районний суд).

Куди ще можна звернутися зі скаргою?

Крім суду власник квартири має право звернутися зі скаргою й інші наглядові інстанції. Наприклад, прокуратура розглядає заяви на керуючі компанії тільки в тому випадку, якщо їх дії носять виражений кримінальний характер. Прості позови за неправильно нараховану квартирну плату подавати в прокуратуру не варто.

Інший варіант – звернення в міську Житлову інспекцію. Цей наглядовий орган зобов'язаний проводити перевірки житлового фонду, в тому числі за заявами мешканців. Якщо перевірка виявила порушення в роботі керуючої організації, то інспекція вправі накласти на неї цілий ряд санкцій – від матеріальних до адміністративних.

Оскільки відносини з комунальними службами часто підзвітні нормам Закону «Про захист прав споживачів», то при будь-яких порушеннях з боку КК власник житла має право подати скаргу в Росспоживнагляд. Подати заяву можна при відвідуванні місцевого відділу цієї державної наглядової організації, або скористатися для цих цілей офіційним сайтом Федеральної служби з нагляду в сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини. Якщо вимоги, зазначені в обігу, не вимагають проведення позапланової перевірки керуючої компанії, то подати його можна без авторизації в системі ЕСИА (Держпослуги). В іншому випадку цієї процедури не уникнути.

Зразки заяв

Завантажити зразок позову про усунення недоліків в обслуговуванні будинку на керуючу компанію: Розмір 18 кб ; Формат *.docx;

Завантажити зразок позовної заяви про стягнення збитків з керуючої компанії: Розмір 15 кб ; Формат *.docx.

Читай також: